• 服務與方案

企業最重要的夥伴就是員工，畢竟與客戶關係或合作夥伴關係的成功主要還是取決於員工的努力與態度。因此，企業對員工的關係管理或系統是企業基礎設施的基礎要素。企業本身應該將企業的經營理念與應用系統等和諧的組合在一起，以方便實現靈活的管理與因應瞬息萬變的市場。這樣也就牽涉到的除了系統本身、工作流程、人的部分。當企業要對外向客戶或合作夥伴提供訊息、產品等時若是沒有辦法即時的提供給內部的員工，則客戶與合作夥伴也是無法即時的取得。這是需要加以留意的或說是很重要的部分，因為企業會經常忘記這一點。主要是關於資訊的分享性的問題。所以也需要一些相關的內部的工具來支援內部的員工。也就是說系統的自動化應該可以由企業的內部來開始啟動。

例如：為了達成可以即時且有效率的提供企業員工作分享企業內部各種資訊的目標，以及提升工作上的效率與線上辦公應用等的便利性或需求，可以採用基於瀏覽器（Web-Based）的介面，以方便出差在外的員工也可以方便的存取、提供、發佈、管理相關資訊。